Deixe seu cliente escolher a melhor forma de entrar em contato com você

A Mitel realizou uma pesquisa que dá uma perspectiva do interesse do consumidor, sobre como eles gostam de entrar em contato com as empresas e obter atendimento.

A pesquisa investigou a preferência do meio de comunicação que preferem utilizar, as frustrações de consumidor, motivações e fatores importantes quando entramos em contato com uma empresa.

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Fonte: Com base em uma pesquisa com 2.000 adultos do Reino Unido realizado pela visão crítica em setembro de 2013

Última modificação emQuinta, 16 Janeiro 2014 13:20

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