Itens filtrados por data: Dezembro 2013

Melhore sua comunicação com o Headset ideal

Ter o Headset ideal não só trará benefícios aos seus funcionários e ambiente de trabalho, como também mobilidade.

Uma pesquisa realizada pela Plantronics mostrou que muitas empresas enfrentam problemas de afastamentos de funcionários devido a rotina do trabalho e passar muito tempo ao telefone.

Com o uso de Headsets, os riscos diminuem significamente, além disso, um Headset Plantronics permite comunicações melhores e dá aos usuários uma maior flexibilidade.

A voz é algo essencial

  • As pessoas recebem mais de 90% das informações pelo tom de voz em que são transmitidas. 
  • A voz humana é a melhor forma de transmitir com clareza uma informação complexa.

Comunicação mais Simples e Inteligente

 

São muitos os benefícios ao utilizar um Headset Plantronics, como gerenciamento de chamadas, conforto  e um áudio excpecional que reduzem o cansaço dos agentes e melhoram o desempenho para o cliente, além de possuir microfones com cancelador de ruídos para ambientes barulhentos, como contact center.

Somado tudo isso o resultado é maior produtividade e satisfação dos clientes.

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Como você lida com as demandas de urgência nos feriados?

As férias e feriados normalmente são épocas difíceis para as comunicações empresariais. Seus funcionários e clientes podem estar fora do escritório ou em uma viagem de negócios, mas as comunicações empresariais não retiram férias. 
O sistema do seu telefone possui os componentes abaixo que são essenciais para atender as demandas nestas datas?

Flexibilidade Móvel

 

Trabalhar durante as épocas de férias ou feriados exige maior flexibilidade. Você nunca sabe onde e quando os seus funcionários ou clientes podem precisar de você. Então tenha certeza de deixar seu suporte móvel sempre conectado. Além do básico, como extensões celulares e secretária eletrônica, seu suporte móvel deve incluir:

 

Mensagens Unificadas: Possibilitar que seus funcionários acessem emails do escritório e mensagens de voz a qualquer hora.

Mobilidade: A informação é atualizada automaticamente no dia com base na localização, dia e hora para que gestores e clientes sempre saibam quando, onde e como melhor atingir os trabalhadores remotos.

 

Colaboração

 

Por mais que nós detestamos admitir, às vezes temos que trabalhar um pouco, mesmo quando temos a intenção de retirar dias de folga.
 Isso significa participar de uma chamada de conferência com um cliente internacional, ou a necessidade de rever um documento para finalização de um contrato, isso pode ser realizado mesmo longe do escritório. 
Certifique-se de que você tem as funções essenciais de colaboração no seu telefone, isso irá garantir uma flexibilidade e o manterá sempre conectado, Veja abaixo:

  • Voz
  • Chamadas de Vídeo
  • Mensagens Instantâneas
  • Colaboração Web

Fonte: http://blog.mitel.com/is-your-business-phone-system-ready-for-the-holiday-season

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