Aplicação para envolvimento com o cliente - Loop

Aplicação para envolvimento com o cliente 

 

A Loop não é um questionário de pesquisa de satisfação do cliente. A Loop é uma aplicação online que ajuda as empresas a se conectarem e se comunicarem com seus clientes em tempo real, capturando os pedidos ou reclamações via dispositivo móvel. O resultado – aumentar vendas, construir uma relação de fidelidade com os clientes, melhorar operações dos negócios e melhorar a classificação da sua empresa online.

 

A aplicação Loop é líder na área de envolvimento com o cliente móvel, permitindo que áreas como varejo, hotelaria e restaurantes entreguem uma experiência de atendimento ao cliente que superem os concorrentes.

 

A Loop possibilita para as empresas que aumentem a fidelidade e impulsionem as vendas através das seguintes características:

  • Ter conhecimento sobre as experiências positivas e negativas dos clientes em tempo real.
  • Encaminhar para a staff a solicitação do cliente para que dêem atendimento.
  • Dar prioridade para as opiniões negativas online e promover avaliações positivas.

Através do Loop você pode receber pedidos, comentários e sugestões que podem ser publicadas através de um celular, tablets ou computador. Assim, você prepara os seus funcionários a agir, responder e resolver quaisquer que sejam os solicitações, enquanto os clientes ainda estão no local.

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