Mas afinal, O que é Comunicação Unificada?

Comunicação Unificada

 

Hoje, a comunicação empresarial refere-se a uma série de ferramentas, incluindo desk phones e telefones móveis, emails, mensagens instantâneas, correio de voz, tele presença, áudio e vídeo conferência.

 

Quando todas essas ferramentas estão integradas em um sistema que permita um fluxo fácil de comunicação entre os dispositivos, é chamado de Comunicações Unificadas e Colaboração ou UCC (sigla em inglês).

 

Assim como uma linha é a menor distância entre dois pontos, a Comunicação Unificada permite aos negócios realizar decisões e transações mais rápidas,  UCC permite aos usuários se comunicar em qualquer lugar de qualquer maneira e que se adapte melhor as suas necessidades ou condições. E as ferramentas individuais estão interligadas, para que o acesso seja simples e eficiente.

 

A Amistad Networks oferece todas as soluções de comunicação unificada para empresas de todos os tamanhos.  Com nossas soluções sua empresa dará respostas mais rápidas para clientes e com isso melhorar o atendimento e imagem da sua marca.

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Vidyo® Colaboração

Mitel Comunicações Unificadas e Colaboração, oferecem baixo custo, vídeos intuitivos para salas de reunião, escritórios executivos e desktop individuais. Agora, os usuários da Mitel podem elevar seu ambiente de comunicações unificadas, integrando VidyoConferencing e assim proporcionar uma experiência de telepresença com a melhor qualidade.

 

Qualquer um pode participar de uma sessão de telepresença com qualidade, você pode estar conectado a um desktop em São Paulo, no celular em Brasília ou no escritório no Rio de Janeiro.

 

Utilizar vídeos em alta definição se tornou comum para as pessoas se comunicarem e trabalharem melhor, possibilitando comunicações "olho-no-olho" com colegas, clientes e parceiros.

 

Com foco na facilidade do uso e a garantia do investimento, a solução conjunta Mitel / Vidyo integra vídeo multiponto como parte integrante de voz e da plataforma de colaboração da Mitel, e pode ser usado com equipamentos de vídeos legados.

 

Ambas as tecnologias da Vidyo e Comunicações Unificadas Mitel são baseados em software, o que torna a solução altamente flexível e adequado para implantações públicas, privadas  ou em nuvem.

 

Uma das principais necessidades dos negócios de hoje em dia é fortalecer a colaboração organizacional, tanto internamente entre os funcionários e externamente com fornecedores, clientes  ou parceiros. A solução Vidyo da Mitel possibilita que você fique disponível para pessoas que não podem ficar antes.

 

Suporta assim iniciativas para o BYOD em videocolaborações de padrão corporativo em dispositivos móveis como tablets e smartphones além das aplicações em desktops, seja através de uma rede corporativa ou de telefonia celular 3G/4G.

 

Benefícios:

  • Custo acessível, escalável, qualidade de vídeo e flexibilidade de uso, sendo em grandes salas de conferências, escritórios executivos, através de desktop ou dispositivos móveis.
  • Adaptação dinâmica alimentado por  uma tecnologia Vidyo Laytering Vydio e H.264. Otimiza a qualidade de vídeo com base em conectividade de rede e terminais individuais para proporcionar uma experiência de telepresença com qualidade para todos os participantes.
  • Não há necessidade de equipamentos caros ou redes dedicadas. Comunicações Unificadas e Vidyio Conferência da Mitel podem ser implantados em servidores padrões de mercado, dentro de um ambiente virtualizado ou como um serviço em nuvem.
  • O premiado UC360 colaboração da Mitel pode ser implantado como parte integrante da solução de Vidyo, perfeita para escritórios e salas de reunião.
  • Vidyo Conferência integra as comunicações unificadas da Mitel ao desktop do cliente para simplificar a experiência, e possibilitar aos usuários estender  as chamadas de voz para sessões de colaboração multipontos.vidyo
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Deixe seu cliente escolher a melhor forma de entrar em contato com você

A Mitel realizou uma pesquisa que dá uma perspectiva do interesse do consumidor, sobre como eles gostam de entrar em contato com as empresas e obter atendimento.

A pesquisa investigou a preferência do meio de comunicação que preferem utilizar, as frustrações de consumidor, motivações e fatores importantes quando entramos em contato com uma empresa.

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Fonte: Com base em uma pesquisa com 2.000 adultos do Reino Unido realizado pela visão crítica em setembro de 2013

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Precisando migrar para a tecnologia IP de forma rápida e eficaz?

Conheça o Mitel Streamline

Após muito esforço, Mitel orgulhosamente apresenta uma nova tecnologia interativa.  O Mitel StreamLine irá mudar como nossos parceiros e clientes avaliam os requisitos para suporte a migração IP.
A comutação de dados, limitações de alcance e requisitos de fiação limitam as opções disponíveis para as empresas quando se trata de convergência de redes locais de voz e dados. Mitel StreamLine proporciona uma topologia LAN inovadora e econômica para apoiar suas necessidades IP convergente.

Mitel-Streamline.jpgStreamline é o primeiro switch LAN que oferece serviços de Ethernet através de um único par de fios de telefonia, com quatro vezes mais alcance do que os swtiches tradicionais. Até 365 metros.

A tecnologia é simples, porém robusta. A solução Streamline da Mitel engloba tudo que um gerente de TI espera obter em um switch compacto de Ethernet, incluindo um dispositivo externo conectado a um computador que proporciona o sinal e energia. O dispositivo não é maior que um pen drive. Você não conseguiria algo mais simples que isso.

Mitel Streamline alcança todos os desafios da migração em torno do cabeamento, muros, fachadas e etc, e mais importante que isso, Streamline ajuda os nossos parceiros a agilizar e tornar o processo de decisão do cliente muito mais rápido.

No passado, uma solução UCC IPT só seria possível após uma atualização do cabeamento ou uma migração para um cabeamento Ethernet. Com isso, uma grande parte do orçamento já havia sido consumida. Com o Mitel Streamline não é necessário mudanças no cabeamento de telefonia, o switch Streamline não só integra o cabeamento antigo à uma solução moderna de Telefonia IP e acesso à Rede reduzindo custos, mas ele também oferece aos clientes mais opções para os seus sistemas de cabeamento, ou seja, múltiplos e paralelos segmentos de rede. 

Fonte: http://blog.mitel.com/introducing-mitel-streamline/

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Vídeo Colaboração

A interação entre funcionários, representantes e clientes é prioritária para qualquer empresa. Logo, não é nenhuma novidade que se invista nos mais diversos recursos de comunicação, desde telefonemas e envio de e-mails até reuniões, que muitas vezes geram necessidade de viagens e consequentemente, altas despesas.

E se fosse possível excluir esse gasto com viagens, ao mesmo tempo em que se melhorasse o dinamismo da comunicação entre pessoas que estão em locais distantes? Com a utilização de uma solução de videoconferência, não é mais necessário que os membros de uma reunião estejam no mesmo local, na verdade, eles não precisariam nem sair de seus escritórios.

Entre as principais vantagens da videoconferência, podemos citar: 

  • Economia de tempo
  • Economia de recursos
  • Redução de gastos
  • Agregação de valor humano, com a possibilidade do aumento das reuniões e facilidade na comunicação.
  • Responsabilidade ecológica – menores viagens, menor a necessidade de locomoção e de emissão de gases poluentes na atmosfera.
  • Compartilhamento de arquivos e documentos de maneira fácil e conveniente.

São diversas as situações em que a utilização de videoconferência constitui uma solução eficaz e altamente vantajosa. A AMISTAD NETWORKS, através de seus professional services, pode ajudar sua empresa a implantar soluções de conferência com eficácia e agilidade.

 

 

 

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Comunicação Unificada - Mitel

O mundo globalmente conectado forçou as empresas a repensarem a forma de se  comunicarem. Estilos de vida móveis,  uma grande disponibilidade de tecnologia, e pressões da economia, criaram tanto oportunidades quanto desafios para empresas de todos os tamanhos.

 

A Mitel, empresa de origem canadense, há 40 anos no mercado mundial, é a líder global no fornecimento de soluções de comunicação IP que conectam facilmente funcionários, parceiros e clientes – em qualquer lugar, a qualquer hora e a partir de qualquer dispositivo -  para grandes ou pequenas empresas.

 

Mitel oferece aos clientes a possibilidade de escolher entre diversos produtos com o maior portfólio do mercado  e o melhor caminho para tecnologia em nuvem, sendo reconhecida como a líder do mercado em comunicações empresariais.

 

Com suas plataformas de Comunicação Unificada, visa facilitar a :

  • Comunicação
  • Colaboração
  • Mobilidade
  • Conectividade das empresas
  • Redução de Custos

Desta forma, entrega aos usuários inúmeras funcionalidades e avançadas aplicações que reduzem custos e aumentam a produtividade das empresas. Também com soluções que dão aos seus usuários um acesso flexível e eficiente a todas as suas mensagens e o controle sobre como e quando são recebidas. Isso melhora a forma como conduz os seus negócios com comunicações mais simples, acessibilidade melhorada e melhor tempo de resposta. 

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Comunicação Unificada

O mundo, globalmente conectado, fez com que as empresas repensassem as maneiras de se comunicarem. Estilos de vida móvel, uma grande disponibilidade de tecnologia, e pressões da economia, criaram tanto oportunidades quanto desafios para empresas de todos os tamanhos.

Comunicações Unificadas (UC) são a integração de diversos meios de comunicação como serviços de comunicação com mensagens instantâneas (chat), telefonia IP, vídeo conferencias e outras mídias.


A UC não se trata de um único serviço, mas sim de um conjunto de produtos que integrados proporcionam uma maior produtividade, economia e eficiência.

 

SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO UNIFICADA

A unificação de voz, vídeo e dados oferecem às organizações novos meios de comunicação. 


Fornecemos aos nossos clientes avaliação, migração, integração, proteção e gerenciamento do novo sistema, reduzindo os custos operacionais associados ao gerenciamento e à administração de múltiplas rede através dos seguintes subprodutos:

  • Gerenciamento do sistema e de custos.
  • Conferências com recurso áudio e vídeo (AV).
  • Status de presença.
  • Mensagens Unificadas.
  • Mobilidade Empresarial.
  • Redes Convergentes.

Nossa meta é proporcionar aos nossos clientes agilidade no atendimento, redução de custos, aumento de produtividade, controle instantâneo de resultados e assertividade de investimento tecnológico, tudo isso associado a um preço justo!!!!

 

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