Future Generali usa a Microsoft AI para aprofundar os relacionamentos com os clientes

A Future Generali India Life Insurance Co. Ltd. adotou o uso da REVA, um chatbot criado com o Microsoft Bot Framework, que tem um papel crucial na criação de conversas inteligentes com seus clientes. Neste vídeo, veja como a empresa já viu um aumento na satisfação dos clientes em 91%, o que rendeu a eles o prêmio #AIForAll da Microsoft com a CNBC TV18 pelo uso da AI no aumento do engajamento dos clientes.